Tus datos, con el mismo cuidado que nuestro código.

01Quiénes somos

Este sitio lo opera Nexitus Labs LLC («Nexitus», «nosotros»), con oficinas en 8543 NW 66 ST, Miami, FL 33156, Estados Unidos, y en Plaza Esquina, Escazú, San José, Costa Rica. Nexitus es responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilan a través de este sitio.

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos, escríbenos a info@nexitushq.com.

02Qué datos recopilamos

Recopilamos solo lo necesario para responderte y para entender cómo se usa el sitio:

• Datos que nos das: nombre, empresa y correo de trabajo cuando solicitas un diagnóstico, y cualquier información que incluyas en los correos que nos envías.
• Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo en el sitio, origen de la visita, tipo de dispositivo y navegador, y ubicación aproximada (ciudad o país), obtenidos mediante cookies de Google Analytics.
• Registros técnicos: dirección IP, navegador y fecha de acceso que nuestro proveedor de hosting registra automáticamente por motivos de seguridad y funcionamiento.

03Para qué los usamos

Usamos tus datos para:

• Responder tu solicitud, agendar el diagnóstico y, si lo pides, preparar una propuesta.
• Hacer seguimiento comercial relacionado con tu solicitud. Puedes pedirnos que dejemos de contactarte en cualquier momento.
• Medir y mejorar el sitio y nuestras campañas.
• Proteger el sitio frente a abusos y cumplir obligaciones legales.

04Base legal

Tratamos tus datos con tu consentimiento (al enviar el formulario o escribirnos), para tomar medidas previas a un posible contrato contigo, por nuestro interés legítimo en operar, medir y proteger el sitio, o cuando la ley nos lo exige. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que eso afecte el tratamiento realizado antes.

05Cookies y analítica

Usamos Google Analytics 4 para obtener estadísticas agregadas de uso. Google Analytics instala cookies propias (por ejemplo, _ga) que identifican tu navegador de forma seudónima. Según Google, Google Analytics 4 no registra ni almacena direcciones IP. Cuando medimos campañas publicitarias, también podemos usar Google Tag Manager y etiquetas de conversión de Google Ads.

No usamos cookies para venderte publicidad de terceros. Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador, o instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics (tools.google.com/dlpage/gaoptout). El sitio funciona igual sin ellas.

06Con quién los compartimos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo los compartimos con:

• Proveedores que nos prestan servicios —hosting, analítica (Google), correo electrónico y gestión de clientes— y que solo pueden usarlos para prestarnos ese servicio.
• Autoridades, cuando una ley, orden judicial o requerimiento válido nos obligue.
• Un eventual comprador o sucesor, en caso de fusión, adquisición o reorganización de Nexitus, que quedaría sujeto a esta política.

07Transferencias internacionales

Operamos desde Estados Unidos y Costa Rica, y algunos de nuestros proveedores procesan datos en otros países. Cuando tus datos salen de tu país, exigimos a esos proveedores medidas de protección adecuadas, como cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos que reconozca la ley aplicable.

08Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de contacto mientras sean necesarios para atender tu solicitud. Si no iniciamos una relación comercial, los eliminamos o anonimizamos en un plazo máximo de 24 meses desde el último contacto. Si te conviertes en cliente, los conservamos durante la relación y el tiempo que exijan las obligaciones legales, fiscales o contractuales. Los datos de Google Analytics se conservan según el periodo de retención configurado en la herramienta y luego se eliminan automáticamente.

09Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: el sitio se sirve solo por HTTPS, el acceso a la información está limitado a las personas que la necesitan y trabajamos con proveedores que cumplen estándares reconocidos de seguridad. Ningún sistema es infalible; si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te lo notificaremos según lo exija la ley.

10Tus derechos

Según dónde vivas —por ejemplo, en Costa Rica bajo la Ley 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, en la Unión Europea bajo el RGPD o en estados de EE. UU. con leyes de privacidad— puedes tener derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti y recibir una copia.
• Rectificarlos si son inexactos o están incompletos.
• Pedir que los eliminemos.
• Oponerte a su uso o pedir que lo limitemos, incluido el seguimiento comercial.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

11Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a info@nexitushq.com indicando qué derecho quieres ejercer. Podemos pedirte información para verificar tu identidad antes de responder, y te responderemos dentro de los plazos que fije la ley aplicable. No te discriminaremos por ejercer tus derechos.

Si consideras que no atendimos tu solicitud correctamente, puedes presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de tu país; en Costa Rica, la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).

12Menores de edad

Este sitio está dirigido a empresas y profesionales. No recopilamos a sabiendas datos de menores de 18 años; si crees que un menor nos envió sus datos, escríbenos y los eliminaremos.

13Enlaces a otros sitios

El sitio enlaza a nuestros perfiles en LinkedIn, Instagram y Facebook, y a otros sitios externos. Esos servicios tienen sus propias políticas de privacidad y no somos responsables de cómo tratan tus datos.

14Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas o la ley. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es importante, lo avisaremos de forma destacada.